Je kiest in de online boekingsmodule de datum, tijd en het type fiets. Daarna volg je de stappen om je gegevens in te vullen en de reservering te bevestigen.
Ja, dat kan. Selecteer het aantal fietsen en de gewenste types. Aan het eind van het boekingsproces zie je een overzicht van alle gereserveerde fietsen.
Meestal niet, maar voor e-bikes of speciale modellen (bijv. tandem) kan een minimumleeftijd gelden. Raadpleeg onze voorwaarden voor de details.
Dat kan verschillen per type fiets. Als je borg moet betalen, wordt dit duidelijk aangegeven tijdens het boeken. De borg krijg je bij inlevering van de fiets retour, mits deze in goede staat is.
Je kunt doorgaans betalen met iDEAL, creditcard of PayPal. De beschikbare betaalmethoden zie je in het betaaloverzicht.
In principe kun je op elk moment boeken. Wil je zeker zijn van beschikbaarheid in het hoogseizoen, dan raden we aan om zo vroeg mogelijk te reserveren.
Ja, dat is meestal mogelijk. De specifieke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden vind je in de boekingsvoorwaarden. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.
Dat hangt af van het moment van annuleren en de voorwaarden. Soms is annuleren gratis tot een bepaalde termijn, daarna gelden er mogelijk annuleringskosten.
Ja, kinderzitjes kun je vaak bijboeken tijdens het reserveringsproces. De meerprijs staat dan vermeld. Heb je speciale wensen? Laat het gerust weten.
Ja, we hebben e-bikes in ons assortiment. Reserveer ze wel tijdig, want vooral in drukke periodes zijn e-bikes populair.
Tijdens het boeken zie je het aantal beschikbare modellen. Als een bepaalde maat niet meer beschikbaar is, geeft ons systeem dat aan.
Dat varieert per locatie en per fietsverhuurbedrijf. Vaak kun je per dag huren, soms ook per week of voor een paar uur. Check de tijden in het boekingsproces.
Dat kan vaak wel, maar is afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem even contact op of kom langs, dan kijken we wat er mogelijk is.
De actuele openingstijden vind je op onze website en in je bevestigingsmail. In drukke periodes zijn we meestal langer open.
Neem je bevestigingsmail en een geldig legitimatiebewijs mee. Bij aankomst meld je je bij de balie of de receptie, dan krijg je je gereserveerde fiets mee.
Op sommige locaties bieden we een bezorgservice. Als die optie beschikbaar is, kun je die tijdens het reserveren selecteren (eventueel tegen meerprijs).
Ja, tenzij anders is afgesproken. Staat er in de boekingsvoorwaarden dat inleveren op een andere locatie mogelijk is, dan vermelden we dat in je reserveringsbevestiging.
Neem contact op met ons als je later bent dan gepland. We kijken dan samen naar de mogelijkheden. Extra kosten kunnen van toepassing zijn.
In Nederland is het niet verplicht een helm te dragen op de gewone fiets, maar we raden het wel aan. Helmen zijn bij veel verhuurders apart te huur of gratis beschikbaar.
Sommige verhuurders hebben een basisverzekering inbegrepen. In andere gevallen kun je een aanvullende verzekering bijboeken tijdens de reservering.
Neem direct contact op met de verhuurder en de politie. Afhankelijk van de verzekering of voorwaarden kan er een eigen risico gelden.
Elke fiets wordt standaard geleverd met ten minste één goedgekeurd slot. We raden aan om de fiets altijd op slot te zetten om diefstal te voorkomen.
Ja, als deze in ons assortiment zitten, vind je die in de boekingsmodule. Ze zijn wel vaak beperkt beschikbaar, dus boek tijdig.
Zeker, je krijgt bij ons een kaart of folder met populaire fietsroutes. Je kunt ook kijken op onze website voor digitale routekaarten.
Bel ons via het noodnummer in je boekingsbevestiging. Dan bekijken we hoe we je zo snel mogelijk kunnen helpen (bijvoorbeeld een vervangende fiets).
Ja, we hebben verschillende kinderfietsen in diverse maten. Tijdens het boeken kun je de juiste maat selecteren op basis van de lengte van je kind.
Controleer eerst je spamfolder. Kun je de mail niet vinden? Neem dan contact met ons op; we sturen je de bevestiging graag opnieuw toe.
Gewoonlijk je naam, contactgegevens en een e-mailadres. Soms vragen we ook om je adres. We gebruiken deze gegevens alleen om je reservering te verwerken.
Meestal ontvang je de borg direct bij inlevering terug. Als je online hebt betaald, kan het enkele werkdagen duren voordat het op je rekening staat.
Vermeld dit bij het reserveren in het opmerkingenveld of neem even contact op. We doen ons best om aan alle wensen te voldoen.